이 약관은 리바랩스(이하 "회사")가 제공하는 빠꼼 서비스(이하 "서비스")의 이용과
관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정하는 것을
목적으로 합니다.
1. "서비스"란 회사가 모바일 앱 등을 통해 제공하는 점검 체크리스트, 점검 기록·사진의
저장, 리포트 생성, 사례 공유, AI 상담 등의 기능 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 회원 및 게스트를 말합니다.
3. "게스트"란 별도의 가입 절차 없이 기기 식별값으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "기록"이란 이용자가 서비스를 통해 남긴 점검 결과, 사진, 메모, 리포트 등을 말합니다.
5. "게시물"이란 이용자가 사례 공유 등 다른 이용자에게 공개되는 공간에 올린 글·사진·
댓글 등을 말합니다.
1. 회사는 이 약관을 서비스 화면(마이 > 약관)에 상시 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을
변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지하며,
이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 앱 알림 등으로
개별 통지합니다.
4. 이용자가 변경 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에
동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 이용자는 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하며,
회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 게스트는 앱을 실행하고 약관에 동의함으로써 서비스 이용을 시작할 수 있으며, 이후
이메일 또는 소셜 계정으로 회원 전환(승격)할 수 있습니다. 승격 시 게스트로 남긴
기록은 회원 계정으로 이어집니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의·정보를 도용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 과거 이 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
1. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는
안 됩니다.
2. 이용자는 계정 정보가 도용된 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 회사의
안내가 있는 경우 이에 따라야 합니다.
3. 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 저장되며, 회사는 이용자의 비밀번호 원문을
알 수 없습니다.
1. 이용자는 [마이 > 계정]에서 Google, Apple, 카카오, 네이버 계정을 연동하거나
연동을 해제할 수 있습니다.
2. 같은 이메일 주소를 사용하는 소셜 계정으로 로그인하면, 해당 제공자가 이메일을
검증한 경우에 한하여 기존 계정에 자동으로 연동됩니다(계정이 나뉘어 기록이
분산되는 것을 막기 위함).
3. 마지막 남은 로그인 수단(비밀번호가 없고 연동 계정이 하나뿐인 경우)은 해제할 수
없습니다. 다른 로그인 수단을 먼저 만들어야 합니다.
1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- 카테고리별 점검 체크리스트와 점검 방법·촬영 가이드 제공
- 점검 기록·사진의 저장, 동기화 및 조회
- 점검 결과 요약과 리포트(PDF) 생성
- 사례 공유, 투표, 댓글 등 커뮤니티 기능
- AI 상담(점검 관련 질의 응답)
- 가이드·공지 등 콘텐츠 제공
2. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 하되, 정기 점검 등 운영상 필요한
경우 일시 중단될 수 있습니다.
3. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 기능의 전부 또는 일부를 추가·변경할 수 있습니다.
1. 회사는 서비스 화면에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고 수익은 무료 기능을
유지하는 재원으로 사용됩니다.
2. 광고의 내용과 광고주가 제공하는 상품·서비스에 대한 책임은 해당 광고주에게
있으며, 이용자가 광고에 참여·거래하여 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는
중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 맞춤형 광고를 위한 광고 식별자 사용에 대해서는 개인정보처리방침과 기기 설정
(iOS 앱 추적 투명성, Android 광고 ID 설정)을 따릅니다.
1. 서비스가 제공하는 리포트는 이용자가 남긴 기록을 정리한 자료이며, 하자 여부에
대한 법적 판정·감정 결과가 아닙니다.
2. AI 상담의 답변은 인공지능이 생성한 참고용 정보로, 정확성이 보장되지 않으며 법률·
시공·감정 전문가의 판단을 대신하지 않습니다.
3. 하자 보수 청구, 분쟁 해결 등 법적 효력이 필요한 사안은 관련 전문가의 조력을
받으시기 바랍니다.
1. 회사는 리포트 PDF 내보내기 등 일부 기능을 유료로 제공할 수 있으며, 유료 기능의
내용과 가격은 결제 화면에 명확히 표시합니다.
2. 현재 판매하는 유료 상품은 "리포트 1회 열람권"(개별 결제 상품)입니다. 이 상품은
결제한 점검 1건의 리포트 내보내기를 영구히 해제하며, 다른 점검에는 별도의
결제가 필요합니다.
3. 결제는 이용 중인 앱 마켓(Google Play, App Store)의 인앱결제로 처리되며, 회사는
카드번호 등 결제 수단 정보를 수집·보관하지 않습니다.
4. 결제 완료 후 회사 서버가 앱 마켓의 결제 정보를 검증한 뒤 이용 권한을 부여합니다.
검증 지연 등으로 권한 부여가 늦어지는 경우 앱을 다시 실행하거나 고객센터로
문의해 주시기 바랍니다.
1. 청약철회와 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령과
각 앱 마켓의 환불 정책에 따릅니다.
2. 이미 이용 권한이 부여되어 리포트를 내보낸 경우 등 재화의 제공이 완료된 경우에는
관련 법령이 정한 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 환불 절차:
- Google Play: Play 스토어의 주문 내역에서 환불을 요청할 수 있습니다.
- App Store: reportaproblem.apple.com 에서 환불을 요청할 수 있습니다.
- 그 밖의 문의는 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
4. 시스템 오류로 결제가 중복 처리되는 등 회사 귀책이 확인되는 경우 회사는 지체 없이
환불 절차를 안내합니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 타인의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 내용의 게시
2. 허위 사실의 유포, 광고·홍보성 게시물의 반복 등록
3. 타인의 개인정보(얼굴, 차량 번호, 동·호수 등 식별 가능한 정보)가 포함된 사진·
내용의 무단 게시
4. 자동화 수단을 이용한 비정상적 접근, 서비스의 역설계 등 정상 운영을 방해하는 행위
5. 관련 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위
1. 게시물의 저작권은 이를 작성한 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 게시물을 서비스 내에 게시함으로써, 회사가 서비스의 운영·개선·홍보를
위한 범위에서 게시물을 무상으로 저장·복제·전시할 수 있는 권리를 회사에
허락합니다. 이 허락은 게시물 삭제 또는 회원 탈퇴 시 종료됩니다.
3. 회사는 게시물이 제9조를 위반한다고 판단되거나 신고가 접수된 경우 「정보통신망법」에
따라 임시조치(게시 중단)를 할 수 있으며, 이용자는 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 회사가 사례 공유 사진을 점검 항목의 예시 사진으로 활용하는 경우, 사전에 이용자의
동의를 받습니다.
1. 회사는 불쾌하거나 모욕적인 콘텐츠에 대해 무관용 원칙을 적용합니다.
2. 게시물과 댓글은 등록 시점에 부적절한 표현을 걸러내는 필터를 거치며, 필터에
걸리는 내용은 등록되지 않습니다.
3. 이용자는 모든 게시물과 댓글을 신고할 수 있습니다. 회사는 신고 접수 후 24시간
이내(개인정보 노출 신고는 12시간 이내)에 검토하여 게시 중단 등 필요한 조치를
합니다.
4. 이용자는 다른 이용자를 차단할 수 있습니다. 차단하면 그 이용자의 게시물과 댓글이
내 화면에 더 이상 표시되지 않으며, 차단 사실은 상대에게 알리지 않습니다.
5. 반복적으로 신고되거나 이 약관을 위반하는 이용자에 대해 회사는 제11조의 이용
제한 조치를 취할 수 있습니다.
1. 회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 경고, 게시물 삭제, 일시 정지, 영구 이용
정지 등의 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.
2. 회사는 조치의 사유와 내용을 이용자에게 통지하며, 이용자는 이의를 제기할 수
있습니다.
1. 이용자는 언제든지 앱 내 [마이 > 계정 > 회원 탈퇴]를 통해 이용계약을 해지할 수
있습니다.
2. 탈퇴 시 개인정보와 기록은 개인정보처리방침이 정한 절차와 기간에 따라 파기됩니다.
3. 탈퇴 후 동일 계정 정보로 재가입하더라도 이전 기록은 복구되지 않습니다.
1. 회사는 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등의 사유가 있는 경우 서비스 제공을
일시 중단할 수 있으며, 사전 공지가 어려운 경우 사후에 공지합니다.
2. 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 공지하며, 이용자가 기록을
내려받을 수 있는 수단을 안내합니다.
1. 회사는 천재지변, 통신사·앱 마켓 등 제3자의 귀책, 이용자 기기의 문제 등 회사의
합리적 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스에 기록한 정보의 정확성에 대해 책임을 지지 않으며, 이용자가
서비스를 통해 얻은 정보로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는
한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자(시공사, 시행사 등) 간의 분쟁에 개입하지
않으며, 그로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.
1. 회사는 이용자에 대한 통지를 앱 내 알림, 공지사항 게시 또는 가입 시 등록한
이메일로 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수에 대한 통지는 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다.
이 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법에
따라 정합니다.
이 약관은 게시일부터 적용됩니다.
문의: support@rebalabs.com